Casa Vidana – Vivienda vacacional
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los servicios de Casa Vidana es:
- Titular: María Rosario Bedmar Sánchez
- NIF/DNI: 52156208M
- Dirección: Calle La Oliva, 6, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife
- Correo electrónico: hola@casavidana.com
- Teléfono: +34 618 188 048
- Sitio web: https://casavidana.com
2. Normativa aplicable
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás normas que resulten aplicables.
3. Datos personales tratados
Casa Vidana podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento de identidad, nacionalidad, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la reserva y la estancia: fechas, número de huéspedes, acompañantes, preferencias, comunicaciones e incidencias.
- Datos exigidos para el registro de viajeros: los requeridos por la normativa aplicable a las actividades de hospedaje.
- Datos económicos y de facturación: importes, forma y estado del pago y datos necesarios para emitir justificantes o facturas.
- Datos facilitados en consultas: información incluida voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas u otros medios de contacto.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, registros técnicos y datos obtenidos mediante cookies, según las preferencias de consentimiento elegidas.
Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados por los proveedores de pago habilitados y no son almacenados directamente por Casa Vidana.
4. Procedencia de los datos
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente de la persona interesada mediante formularios, reservas, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación.
- De la persona responsable de una reserva cuando facilite datos de sus acompañantes.
- De plataformas de reserva externas, como Airbnb o Booking.com, cuando la reserva se realice a través de ellas.
- De proveedores de pago o gestión de reservas, en relación con el estado de una operación.
- Mediante cookies y tecnologías similares, cuando resulte necesario o exista consentimiento.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
- Comprobar disponibilidad, gestionar y confirmar reservas.
- Prestar el servicio de alojamiento y atender incidencias durante la estancia.
- Gestionar cobros, devoluciones, facturación y contabilidad.
- Cumplir las obligaciones legales de registro y comunicación de datos de viajeros.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y de seguridad.
- Prevenir usos fraudulentos y proteger el sitio web y sus sistemas.
- Analizar y mejorar el funcionamiento de la web cuando exista consentimiento o resulte legalmente permitido.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando se haya otorgado consentimiento expreso.
6. Bases jurídicas
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: gestión de consultas, disponibilidad, reservas, pagos y prestación del alojamiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: registro de viajeros, facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y atención a requerimientos de las autoridades.
- Consentimiento: cookies no necesarias, comunicaciones comerciales y otros tratamientos que lo requieran.
- Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude, atención de reclamaciones y defensa de derechos, respetando siempre los derechos de las personas interesadas.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
7. Datos obligatorios
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud, formalizar la reserva o cumplir una obligación legal. Si no se facilitan, es posible que Casa Vidana no pueda atender la consulta, confirmar la reserva o prestar el servicio solicitado.
8. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse o ser accesibles, cuando resulte necesario, a:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades competentes, para cumplir las obligaciones de registro y comunicación de viajeros.
- Administraciones tributarias, órganos judiciales y otras autoridades cuando exista una obligación legal.
- Proveedores de pago, exclusivamente para gestionar cobros y devoluciones.
- Plataformas de reserva cuando la contratación se haya realizado a través de ellas.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, gestión de reservas, soporte técnico, analítica o mapas, que actuarán conforme a las garantías legalmente exigibles.
- Asesorías u otros profesionales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de derechos.
Casa Vidana no vende ni cede datos personales con fines comerciales.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
- Las consultas se conservarán mientras se tramitan y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos de reservas, pagos y facturación se conservarán durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables.
- Los datos de viajeros se tratarán y comunicarán durante los plazos y en la forma exigidos por la normativa de hospedaje.
- Los datos basados en el consentimiento se tratarán hasta que este sea retirado.
- La duración de las cookies se detalla en la Política de cookies.
11. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede escribir a hola@casavidana.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando únicamente la información necesaria para acreditar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
12. Datos de acompañantes y menores
La persona que realice una reserva y facilite datos de sus acompañantes deberá asegurarse de que la información es correcta y de que dichas personas han sido informadas del tratamiento de sus datos.
Las reservas deberán ser realizadas por personas mayores de edad. Los datos de menores acompañantes se tratarán únicamente cuando sean necesarios para gestionar la estancia o cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros.
13. Seguridad
Casa Vidana aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Decisiones automatizadas
Casa Vidana no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas interesadas.
15. Cookies y servicios externos
La web puede utilizar servicios externos, como herramientas de analítica o mapas. Los servicios y cookies no necesarios se activarán de acuerdo con las preferencias de consentimiento de la persona usuaria.
Puede consultar información detallada y modificar sus preferencias en la Política de cookies.
16. Modificaciones de esta política
Casa Vidana podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
