Términos y condiciones de contratación
Casa Vidana – Vivienda vacacional
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
- Titular: Rosario Bedmar Sánchez
- NIF/DNI: 52156208M
- Dirección: Calle La Oliva, 6. Tegueste, Tenerife
- Correo electrónico: hola@casavidana.com
- Teléfono: 618 188 048
- Número de registro alquiler: ESFCTU0000380110005074230000000000000VV-38-4-00989512
- Número de registro: VV-38-4-0098951
- Actividad: alquiler de vivienda vacacional
2. Objeto
El presente documento regula las condiciones de contratación de los servicios de alojamiento turístico ofrecidos en Casa Vidana, a través de la web o canales de reserva.
La contratación de los servicios implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Proceso de reserva
El cliente podrá realizar su reserva mediante:
- Página web
- Plataformas externas (Airbnb, Booking, etc.)
- Contacto directo
La reserva será efectiva cuando:
- Se confirme la disponibilidad
- Se realice el pago total acordado
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
4. Precios y forma de pago
- Los precios indicados incluyen impuestos aplicables
- Se indicará claramente el precio total antes de confirmar la reserva
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta
- Plataformas de pago online
5. Política de cancelación
- Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada
- Cancelaciones posteriores: penalización del 100 % del total
- No presentación: 100 % del importe
En caso de causas de fuerza mayor, se valorará cada caso.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores), el derecho de desistimiento no es aplicable a servicios de alojamiento turístico con fecha específica.
7. Condiciones de estancia
El cliente se compromete a:
- Hacer un uso responsable de la vivienda
- Respetar normas de convivencia y entorno
- No superar el número de huéspedes autorizados
Check-in y check-out:
- Entrada: a partir de las 12:00 h
- Salida: antes de las 10:00 h
8. Fianza
Casa Vidana podrá solicitar una fianza para cubrir posibles daños.
- Importe: 200 €
- Devolución: tras revisión del alojamiento
9. Responsabilidad
Casa Vidana no se hace responsable de:
- Pérdida o robo de objetos personales
- Uso indebido de las instalaciones
- Incumplimiento de normas por parte del huésped
10. Compromiso Casa Vidana
1. Consumo responsable
Fomentamos prácticas que reduzcan el impacto ambiental durante la estancia, invitando a nuestros huéspedes a un uso consciente de los recursos: agua, energía y residuos. La vivienda está equipada con sistemas de eficiencia energética y promovemos buenas prácticas de reciclaje y reducción de plásticos de un solo uso.
2. Apoyo al comercio y producto local
Damos prioridad a productos de proximidad, colaborando con productores locales de Tegueste y del norte de Tenerife. En la estancia se pueden encontrar productos como pan artesanal, huevos frescos o vinos de bodegas locales, favoreciendo así la economía circular y el tejido productivo de la zona.
3. Respeto por el entorno de Anaga y su entorno rural
Casa Vidana se ubica en un entorno natural de alto valor paisajístico y cultural. Invitamos a nuestros huéspedes a disfrutarlo con responsabilidad, respetando senderos, biodiversidad y tradiciones locales.
4. Turismo consciente
Nuestro objetivo es ofrecer una estancia que conecte con la esencia rural de Tegueste, fomentando un turismo tranquilo, respetuoso y de calidad.
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Finalidad: gestión de reservas
- Legitimación: ejecución del contrato
- Conservación: según obligaciones legales
El cliente podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
Contactando en: hola@casavidana.com
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del lugar donde se ubica el alojamiento.
13. Resolución de conflictos
El cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
- Plataforma ODR de la Comisión Europea
14. Modificaciones
Casa Vidana se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la reserva.
15. Aceptación
La contratación de los servicios implica la aceptación expresa de estos términos.